Hoje, é vital para qualquer tipo de negócio estabelecer uma presença on-line, desde negócios individuais até grandes empresas, profissionais autônomos e PMEs. É essencial divulgar sua oferta para permanecer relevante no mercado e na sociedade, especialmente nesta era de transformação digital. Um dos aspectos fundamentais para garantir uma presença eficaz e profissional na web é registrar um domínio válido. Um nome de domínio não apenas representa um endereço virtual na web, mas também constitui o pilar da identidade e da reputação de uma marca.
Um princípio fundamental de marketing afirma que “você não pode não se comunicar”. Portanto, o fato de não possuir um domínio ou de possuir um domínio mal construído transmite inadequação, desorganização e falta de profissionalismo. Ao começar com um domínio que exige pouco esforço, você está dando um tiro no pé já no início.
Neste artigo, analisaremos os motivos da importância de um domínio, por que a escolha e o registro de um nome de domínio devem ser feitos com o máximo cuidado, e como proteger sua marca se o nome de domínio desejado já estiver indisponível.
Reputação da marca: protegendo sua imagem on-line
O registro de um domínio em que conste o nome da sua marca é uma das primeiras providências que você deve tomar para proteger sua reputação on-line. Isso é fundamental para impedir que outras pessoas usem seu nome para fins não autorizados, o que poderia prejudicar a imagem e a credibilidade de sua empresa. Não se deve deixar para depois o registro do domínio; ele deve ocorrer simultaneamente à escolha do nome do domínio. Antes de optar por um nome de domínio específico, você precisa confirmar sua disponibilidade. Se não estiver disponível, você precisa elaborar um plano de ação para não comprometer seu projeto.
Proteção da marca
A proteção da marca através do registro de domínio é essencial para evitar a especulação cibernética. A especulação cibernética envolve a apropriação indevida de um nome de domínio que representa uma marca registrada, com a intenção de vendê-lo a preços exorbitantes ou usá-lo para ludibriar usuários desavisados. O registro do seu domínio desde o início do projeto ajuda a evitar esses problemas, protegendo seu nome on-line desde o início. É fundamental evitar qualquer espécie de ambiguidade: o nome de domínio deve identificar exclusivamente a marca ou projeto, evitando qualquer possível ambiguidade que golpistas ou concorrentes possam explorar.
Confiabilidade: criando uma identidade on-line coerente
Um nome de domínio condizente com sua marca contribui decisivamente para a criação de uma identidade on-line coerente e reconhecível. Um site com um nome de domínio exclusivo transmite seriedade e profissionalismo, aumentando a confiabilidade perante os usuários e consumidores. É importante conhecer perfeitamente o escopo principal do projeto da web e seu possível impacto sobre os usuários. A identificação com o modelo mental do usuário ajuda a escolher um nome de domínio capaz de descrever a marca da melhor forma possível, suas ofertas e o conteúdo que os usuários esperam encontrar no site. O domínio é o que o usuário visualiza antes mesmo de visitar a página da web: ele aparece nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs), onde os usuários decidem se clicam ou não no link. Isso é um pré-requisito para qualquer forma de conversão. Portanto, não se pode subestimar a importância da coerência entre o domínio, a marca e os produtos.
Reconhecível, confiável e memorável
A facilidade para ser reconhecida é fundamental para qualquer empresa. Quando os clientes visualizam um domínio que reflete nitidamente o nome da marca, eles tendem a perceber a empresa como mais confiável e profissional. Um domínio personalizado facilita a memorização e a localização de um site pelos clientes, aumentando a fidelidade e a repetição de compras. Trata-se de identidade, exclusividade e originalidade. Um nome de domínio que se destaca e é facilmente lembrado é sempre um sucesso, e é por isso que essa decisão precisa ser fundamentada e cuidadosamente pensada.
É importante observar que o nome de domínio também faz parte do endereço de e-mail correspondente. Considere o domínio “seunome.com”; o endereço de e-mail correspondente terá o aspecto info@seunome.com, incluindo efetivamente o próprio nome de domínio em todos os e-mails, cartões de visita e quaisquer outras formas de correspondência. O domínio é o elemento mais visto em qualquer meio de comunicação comercial, o que o torna um ponto focal para a promoção de qualquer marca.
Vantagem competitiva
No caso dos domínios vinculados a uma categoria de produto (e, portanto, um segmento compartilhado com concorrentes), é fundamental fazer o registro rápido. Quando os produtos tiverem que ser lançados no mercado em tempo hábil, o domínio certo pode representar uma vantagem competitiva, principalmente com relação ao posicionamento e à participação no mercado.
O registro de domínios vinculados a produtos específicos, e não apenas à marca, pode levar a uma melhor indexação nos resultados de busca, a mais precisão na criação de links e a uma vantagem na sua estratégia geral de comunicação. A proteção de um domínio antes que outra pessoa o faça constitui uma vantagem competitiva importante, pois permite a comunicação direcionada. No longo prazo, os concorrentes se verão pressionados a optar por alternativas muito menos eficientes para gerar impacto e visibilidade.
Concluindo, quando levamos em conta a qualidade de produtos e serviços, um domínio pode ter um impacto ainda maior nas vendas, pois influencia diretamente o caminho que um usuário percorre para chegar a um produto e, por fim, fazer uma compra. Um nome de domínio bem elaborado pode efetivamente “hackear” o sistema de mercado, resultando em uma vantagem considerável.
Quando um domínio já está ocupado
Se o nome de domínio desejado já estiver em uso, há várias opções que você pode considerar. Uma vez mais, é essencial pensar em cada opção com muito cuidado para tomar uma decisão fundamentada. Veja a seguir as soluções que você pode usar:
Procurar outras extensões
A solução mais simples é considerar um TLD alternativo. Na hipótese de “examplo.com” já estar em uso, por exemplo, você pode considerar alternativas como “.cloud”, “.eu”, “.org” ou qualquer outra extensão que esteja disponível. Essas alternativas podem ser igualmente eficazes e geralmente são mais baratas. Atualmente, temos um número muito maior de TLDs disponíveis, o que aumentou a granularidade do campo (excluindo os TLDs com código de país). As extensões direcionadas, aliás, podem contribuir para a identidade de uma determinada empresa e, em alguns casos, com uma comunicação inteligente, podem até se tornar a extensão da própria marca.
Ajuste o nome (só um pouco)
A outra opção que vale a pena considerar é fazer uma pequena alteração no nome do domínio, acrescentando palavras-chave relevantes (também do ponto de vista de SEO) ou alterando ligeiramente o próprio nome. Se, por exemplo, “luizqueiroz.com” não estiver disponível, você poderá optar por “luizqueirozonline.com” ou “luizqueiroz-shop.com”. Isso preserva a coesão com a marca original e, ao mesmo tempo, garante clareza e exclusividade. Embora essa nem sempre seja a melhor opção, em alguns casos, pode ser a menos problemática.
Corretagem de domínios
Se o domínio desejado já tiver sido registrado e as alternativas fornecidas não forem do seu agrado, você poderá tentar adquiri-lo via corretagem de domínios. A procura por serviços especializados pode ser a melhor opção. Os especialistas no assunto podem negociar com o proprietário do domínio e fazer o que for preciso para que a transação tenha mais chances de ser concretizada. A corretagem assistida oferece determinadas vantagens, algumas delas muitas vezes negligenciadas:
- Experiência e conexões: as corretoras têm as conexões e a experiência necessárias para negociar com os atuais proprietários de domínios e conseguir o melhor negócio possível.
- Economia de tempo e esforço: delegar o processo de negociação a uma corretora poupa tempo e esforço, permitindo que você se concentre em outros aspectos do seu negócio. O custo inicial é muito baixo e, considerando os benefícios, a contratação de um profissional com certeza aumenta as chances de sucesso.
- Segurança e confiabilidade: confiar em uma empresa líder de mercado garante que a negociação e a transferência subsequente ocorrerão de forma segura e sem problemas, evitando fraudes ou complicações legais posteriores.
Domínios famosos, disputas icônicas
A jurisprudência e os noticiários estão repletos de casos sobre negociações e disputas de domínios. Ter a propriedade de um domínio foi uma conquista importante para muitas empresas, como, por exemplo, a Nissan nos EUA, a Armani na Itália ou o facebook.it, que foi objeto de especulação cibernética por John Michael Preston antes de ser passado para Mark Zuckerberg.
Na jurisprudência, o consenso geral é “primeiro a chegar, primeiro a ser atendido”. Mesmo assim, é importante considerar o valor e os possíveis danos às marcas que podem advir do próprio nome de domínio. Nomes de domínios populares têm sido frequentemente disputados nos tribunais, e o desfecho é sempre difícil de prever.
Por esse motivo, é importante criar marcas fortes em que o domínio seja um componente integral e orgânico, representando um reconhecimento claro que não possa ser facilmente reivindicado por outrem.
Conclusão
O registro de um domínio é uma etapa fundamental para qualquer empresa ou atividade que pretenda estabelecer uma presença on-line eficiente e profissional. A sua escolha cuidadosa e sensata agrega valor imediato à sua ideia e marca, abrindo caminho para o sucesso futuro. Se o seu domínio ideal já estiver ocupado, não significa que está tudo acabado para sempre: há casos em que o proprietário pode não atribuir ao domínio o mesmo valor que outros atribuiriam, então o caminho para uma transação ainda pode ser uma opção. Contudo, a corretagem de domínios deve sempre ser delegada a um profissional para garantir o melhor resultado possível e responsabilidade legal.
A proteção de uma marca, a criação de uma identidade on-line sólida e a vitória sobre a concorrência são metas alcançáveis através do gerenciamento de domínios bem planejado. O investimento nesse aspecto de sua presença on-line é uma escolha estratégica que gera retornos significativos em longo prazo, contribuindo para o crescimento e o sucesso dos negócios.
